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What we collect

We may collect the following information:

  • name
  • contact information including email address
  • demographic information such as postcode, preferences and interests
  • other information relevant to customer surveys and/or offers

For the exhaustive list of cookies we collect see the List of cookies we collect section.

What we do with the information we gather

We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons:

  • Internal record keeping.
  • We may use the information to improve our products and services.
  • We may periodically send promotional emails about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.
  • From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, fax or mail. We may use the information to customise the website according to your interests.


We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorised access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.

How we use cookies

A cookie is a small file which asks permission to be placed on your computer's hard drive. Once you agree, the file is added and the cookie helps analyse web traffic or lets you know when you visit a particular site. Cookies allow web applications to respond to you as an individual. The web application can tailor its operations to your needs, likes and dislikes by gathering and remembering information about your preferences.

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Links to other websites

Our website may contain links to other websites of interest. However, once you have used these links to leave our site, you should note that we do not have any control over that other website. Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this privacy statement. You should exercise caution and look at the privacy statement applicable to the website in question.

Controlling your personal information

You may choose to restrict the collection or use of your personal information in the following ways:

  • whenever you are asked to fill in a form on the website, look for the box that you can click to indicate that you do not want the information to be used by anybody for direct marketing purposes
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We will not sell, distribute or lease your personal information to third parties unless we have your permission or are required by law to do so. We may use your personal information to send you promotional information about third parties which we think you may find interesting if you tell us that you wish this to happen.

You may request details of personal information which we hold about you under the Data Protection Act 1998. A small fee will be payable. If you would like a copy of the information held on you please write to .

If you believe that any information we are holding on you is incorrect or incomplete, please write to or email us as soon as possible, at the above address. We will promptly correct any information found to be incorrect.

List of cookies we collect

The table below lists the cookies we collect and what information they store.

COOKIE name COOKIE Description
CART The association with your shopping cart.
CATEGORY_INFO Stores the category info on the page, that allows to display pages more quickly.
COMPARE The items that you have in the Compare Products list.
CURRENCY Your preferred currency
CUSTOMER An encrypted version of your customer id with the store.
CUSTOMER_AUTH An indicator if you are currently logged into the store.
CUSTOMER_INFO An encrypted version of the customer group you belong to.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Stores the Customer Segment ID
EXTERNAL_NO_CACHE A flag, which indicates whether caching is disabled or not.
FRONTEND You sesssion ID on the server.
GUEST-VIEW Allows guests to edit their orders.
LAST_CATEGORY The last category you visited.
LAST_PRODUCT The most recent product you have viewed.
NEWMESSAGE Indicates whether a new message has been received.
NO_CACHE Indicates whether it is allowed to use cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.
POLL The ID of any polls you have recently voted in.
POLLN Information on what polls you have voted on.
RECENTLYCOMPARED The items that you have recently compared.
STF Information on products you have emailed to friends.
STORE The store view or language you have selected.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicates whether a customer allowed to use cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS The products that you have recently viewed.
WISHLIST An encrypted list of products added to your Wishlist.
WISHLIST_CNT The number of items in your Wishlist.


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Conditions générales relatives aux évaluations et avis des internautes

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du service d’évaluation et d’avis en ligne de consommateurs (le « Service ») édité par la société Cosmétique Active France, agissant pour sa marque MYDERMACENTER (la « Société ») sur son site (le « Site »).

Le Site permet au consommateur après s’être identifié, d’utiliser le Service (l’ « Utilisateur » ou « vous ») pour publier des évaluations ou des avis (les « Evaluations/Avis ») sur les produits qui seront partagés auprès des internautes. Les employés de la Société ou de l’une de ses filiales n’ont pas le droit d’utiliser le Service.

La publication d’Evaluations/Avis peut faire l’objet, le cas échéant, d’une contrepartie versée par la Société. Pour chaque Evaluation/Avis laissé, la Société offre 10 points myDerma+ (100 points myDerma+ = 5€ offerts lors du prochain achat, dès 40€ d’achat).

Chaque Utilisateur du Service est responsable de son Evaluation/Avis. La Société ne saurait être tenue responsable à l’égard de quelque personne que ce soit des Evaluations/Avis laissés par un Utilisateur.

En utilisant le Service, l’Utilisateur accepte sans réserve les présentes Conditions Générales.

a. Conditions d’utilisation du Service

En publiant une Evaluation ou un Avis sur le Site, vous déclarez et garantissez que :

  • votre Evaluations/Avis est conforme aux présentes Conditions Générales et respecte les dispositions légales et réglementaires en vigueur ;
  • vous êtes l’auteur de l’Evaluations/Avis, que vous n’usurpez pas l’identité d’une autre personne, et que vous n’utilisez pas une fausse adresse mail ou n’induisez pas en erreur sur l'origine de votre Evaluations/Avis ;
  • votre Evaluations/Avis est votre œuvre originale et ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle des tiers ;
  • l’ensemble du contenu publié est exact et précis.

Vous déclarez et garantissez en outre ne soumettre aucun contenu :

  • susceptible de vous identifier (veuillez ne pas utiliser votre nom complet mais uniquement votre prénom ou un “pseudonyme”) ;
  • contenant des informations (y compris les prix) sur des concurrents de la Société ou sur leurs produits (notamment d’autres fabricants et/ou distributeurs et/ou fournisseurs des produits d’hygiène et de beauté) ;
  • n’ayant aucun rapport avec l’évaluation des produits présentés sur le Site ;
  • pour lequel vous bénéficiez d’une contrepartie de la part d’un tiers sous quelque forme que ce soit
  • est susceptible d’être considéré comme une publicité ou un support promotionnel ou toute autre forme de sollicitation ;
  • comprenant des informations de références aux autres sites web, adresses URL, adresses mail, informations de contact ou numéros de téléphone ;
  • comprenant un virus informatique, ou tout autre programme ou fichier informatique potentiellement perturbateur ou dommageable, ou des instructions sur la manière de créer un tel virus, programme ou fichier.
  • qui serait diffamatoire, menaçant, abusif, injurieux, malveillant, incitant à la violence ou à la haine, vulgaire, indécent, portant atteinte à la vie privée ou aux droits à l’image ou inapproprié de quelque façon que ce soit ;
  • qui consisterait à obtenir ou fournir des diagnostics ou conseils relatifs à des problèmes médicaux, psychologiques, juridiques, financiers etc.

b. Contrôle, publication et modification des Evaluations et Avis

  • Caractéristiques du contrôle :
    • Chaque Utilisateur du Service est informé que tout Evaluations/Avis fait l’objet d’une modération dont les principales caractéristiques sont les suivantes :
    • avant toute publication de la part de la Société ou de son prestataire.
    • dans un délai d'une semaine à compter de leur soumission par l’Utilisateur.
  • Refus de publication
  • La Société se réserve le droit de refuser de publier tout Evaluations/Avis que la Société considère, à sa seule discrétion, être en violation avec les conditions d’utilisation énoncées à l’article I.

    En outre, la Société se réserve le droit de ne pas publier :

    • du contenu dupliqué ;
    • des avis vides/vierges ;
    • des avis rédigés dans une autre langue que le français ;
    • tout contenu inintelligible (notamment du contenu comportant des caractères aléatoires et des chaînes de mots).

    En cas de refus de son Evaluations/Avis, l’Utilisateur en sera informé par mail, envoyé à l’adresse renseignée dans le cadre de son identification.

  • Evaluations/Avis publiés
  • Les Evaluations/Avis publiés à l’issue de la modération seront visibles sur le Site pour une durée de 10 ans.

    A l’issue de cette période, les Evaluations/Avis sont conservés par la Société pour une durée de 10 ans.

    Les Evaluations/Avis ne pourront être modifiés à compter de leur soumission par l’Utilisateur.

c. Données personnelles

En vous identifiant pour soumettre votre Evaluation/Avis, vous acceptez que la Société et ses prestataires de services tiers puissent utiliser vos données personnelles pour vous contacter au sujet de votre Evaluation/Avis ou, si vous y avez consenti, à des fins de prospection commerciale.

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux données à caractère personnel accessible en en cliquant ici.

d. Propriété intellectuelle

Pour tout Avis que vous soumettez, vous accordez par la présente à la Société une licence gratuite, irrévocable, non exclusive, mondiale et pour une durée de 10 ans, de reproduire, représenter, utiliser, copier, modifier, adapter, traduire, créer des œuvres dérivées, intégrer dans d'autres œuvres, distribuer cet Avis (en tout ou en partie), et exploiter de toute autre manière et/ou incorporer un tel contenu dans tout autre support, media ou technologie. Par les présentes, vous reconnaissez que la Société peut notamment traduire et publier votre avis sur ses pages de réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Snapchat et sur toute version étrangère de son Site / sur les sites web suivants : Vous êtes avisé par les présentes qu’une telle publication peut inclure le nom (ou pseudonyme comme recommandé ci-dessus) utilisé lors de la publication de votre avis. Par les présentes, vous acceptez que votre Avis puisse être exploité en association avec la marque MYDERMACENTER et les logos associés de la marque, et dans les conditions prévues aux présent paragraphes.

e. Contact

Le Service mis à disposition par la Société ne permet pas à l’Utilisateur de contacter l’auteur d’une Evaluation/Avis.

Si vous avez des questions ou des remarques concernant les produits de la Société ou leur utilisation, veuillez contacter notre Services Consommateurs en cliquant sur ce lien.

La Société se réserve le droit de communiquer votre avis à son Services Consommateurs si elle l’estime approprié.

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